to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Torres Evx Kapora Bedeli İade Edilmedi
4 Aralık 2023 tarihinde Ankara şahsuvaroğlu adlı otomotiv ithalatçı firmaya torres ev X elektrikli araç için görüşme yaptım. Aracı 1590.000 TL sabit fiyat garantisi ile 0cak 2024 tarihinde lansman fiyatına vereceklerini 100.000 TL kapora ile sıraya alarak kayıt yaptılar. Bir hafta sonra tekrar görüştüğümüzde paranın tamamını yatıranlara öncelikli teslimat yapacaklarını şayet araç kalırsa diğer peşinat kapora yatıranlara teslimat yapacaklarını belittiler. Sabit fiyat garantisi ise sadece paranın tamamını yatıranlara verdiklerini beyan ettiler.
Bu arada sözleşmeleri değiştirmişler. Yatırılan kaporaları vazgeçme durumunda 6 ay içerisinde herhangi bir faiz vs ödemeden iade edeceklerini yazmışlar. Kendilerine bunu sorduğumda iade takvimine kendilerinin karar vereceğini söylediler. 19 aralıkta yaptığım görüşmede paranın tamamını yatıranlara bile araçları mart 2024 tarihinden sonra olabileceğini belirttiler. Teslimat süreçleri belirsiz ve güven vermeyen bir hal aldı. Ben 20 Aralık 2023 tarihinde kendilerini arayarak siparişten vazgeçtiğimi ve kaporanın iade edilmesini istedim. Fakat muhatap bulamadım. Sadece talebimin alındığını gerekenin yapılacağını satış müdürü m****** bey paramın iadesi konusunda açıklama yapmadı. Uygun gördüğümüz zamanda yaparız diyerek cevap verdi.
Sözleşmemde 6 ay diye bir madde olmadığı halde paramı iade etmek istemiyorlar. Benim imzaladığım araç alım kapora sözleşmesinde Herhangi bir süre yazmıyor. 6 ay gibi bir ibare yok. Araç alımından vazgeçtiğimi size tebliğ ettikten sonra para iadesini yapmakla mükellefsiniz. İmzaladığım sözleşme 6 ay kadar paramı tutma hakkı size vermiyor. Açıkça istediğin yere şikayet edebilirsin şeklinde pervasızca davranabiliyorlar. Yüzlerce kişiden topladıkları kaporaları ticari olarak değerlendirip yatırım yaptıklarını düşünüyorum. Bu konuda yasal bir boşluk var. Vatandaş olarak biz bunlardan anlamıyoruz. Konuyla ilgili Banka dekontu ve ihtarname aşağıda ektedir.
Sayın İlhan ÖZCAN; Saygıdeğer Müşterimiz bayimize kapora ödemesi yaparken sizlere özgür iradeniz ile imzalatılmış olan ‘’Araç Alım Kaporası Sözleşmesi’’ gereğince taahhütnamenin içerisinde bulunan maddelerin dışına çıkılmadığını firmamızca beyan ederiz. Uygun görülen tarih içerisinde kapora ödemeniz tarafınıza iade edilecektir. Şikayetiniz de anlattığınız iftira ve doğru olmayan bilgiler maalesef sözleşmeyle aynı değildir bu konudaki yasal haklarımız saklı kalmak koşuluyla cevaplıyoruz teşekkür ederiz iyi günler dileriz. Saygılarımızla Teşekkür ederiz.
Haklı olduğunuzu iddia ediyorsunuz koca holding o zaman sözleşmemin örneğini buraya koyunuz bir ay geçti bana gün dahi vermediniz er geç hukuk önünde hesaplaşacağız
Sayın İlhan ÖZCAN; Taahhütnamenin içerisinde bulunan maddelerin dışına çıkılmadığını firmamızca beyan ederiz. Uygun görülen tarih içerisinde kapora ödemeniz tarafınıza iade edilecektir. Saygılarımızla Teşekkür ederiz.
Dikkatimi çeken bir şey oldu. Her müşteri şikayetinde şirket müşteriye iftiracı damgası vuruyor ve mahkemeye vermekle gizli tehdit ediyor. Bu inanılmaz bir şey. Şahsuvaroğlu bu yoldan acilen dönmeli yoksa bir tek bile araç satamayacak böyle giderse.