to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ön Oksijen Sensörünün Ücretsiz Değişimi İçin Geri Dönüş Bekleniyor
03.02.2026 tarihinde 59 ug 029 plakalı, 2020 model Korando 1.6 dizel otomatik aracını ikinci el olarak Çorlu’dan satın aldım. Aracı alırken, aracın ön oksijen sensörü hatası verdiğini, bu parçanın garanti kapsamında olduğunu ve garanti süresi dolmadan ücretsiz değişeceğini önceki sahibi E**** Bey özellikle belirtti. Bu işlem için Çorlu ymy’den N***** Bey’in ve Şahsuvaroğlu Otomotiv Genel Merkez’den O*** Bey’in konudan haberdar olduklarını, beni arayıp parçayı garanti kapsamında ücretsiz değiştireceklerini söylediler.
Yaklaşık 3 aydır bu konuda ne aranıyorum ne de sorunuma dair herhangi bir çözüm sunuluyor. Aracın ön oksijen sensörü arıza ışığı hâlâ ara ara yanmaya devam ediyor. Çorlu ymy N***** Bey ile ve Şahsuvaroğlu Genel Merkez O*** Bey ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu süreçte, önceki sahibi ile yaptığım yazışmalar ve ses kayıtları elimde mevcuttur ve aracın garantisi devam ederken bu arızanın oluştuğu ve servis tarafından bilindiği açıkça görülmektedir.
Tüm bu sebeplerle, 59 ug 029 plakalı aracımın ön oksijen sensörünün, verilen sözler doğrultusunda ve garanti kapsamında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu adamları hiç sevmem. Müşterilere yaptıkları yorumları görüyorum. Ama Allah aşkına sizin şikayetiniz ne alaka? Garantisi bitmiş aracı bir galeriden satın almışsınız. Size demişler ki ücretsiz sensör değişecek. Siz buna neden inandınız? Şahsuvaroğlu'nun bu konuda sorumluluğu nedir? Neden ücretsiz değişim istiyorsunuz? Size değişim sözünü Şahsuvaroğlu firması mı verdi?