Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ümran sonuçtan memnun değil

Sıfır Araçta Kullanılmış Ve Hasarlı Teslimat Şoku

Sıfır Araçta Kullanılmış Ve Hasarlı Teslimat Şoku
Sıfır Araçta Kullanılmış Ve Hasarlı Teslimat Şoku
06 Mayıs 16:40
51.797

Elektrikli Torres'i 30 Nisan Çarşamba günü Durmaz Invest'ten satın aldık. Aracı 32 km kullanılmış olarak verdiler ve satıcı ** Hanım, 50 km'ye kadar bunun olabileceğini söyledi. Aracı teslim aldığımızda arka ve yan camlarda güneş yanığı şeklinde, normal bezle silince çıkmayan lekeler vardı. Ön şoför koltuğu in-bin yapılmış, mavi kot boyalıydı ve ön konsolda kahve damlacıkları vardı. Bayide gösterdik ve acele bir şekilde tekrar yıkamaya gitti. Yıkamadan döndüğünde ise aracın içinde az önce sigara içilmiş gibi bir koku vardı. Neyse ki koltuktaki lekeler çıkmış, kahve lekeleri gitmişti ama camlardaki güneş lekeleri en dip kısımlarda kalmıştı. Sonra aracı teslim aldık. Hava yağmurluydu. Araç yola çıktıktan 5 dakika sonra kahve uyarısı verdi. Her 1-2 dakikada bir hız uyarısı verdi ve biz bunları kapatacak butonlara sahip değildik. Komşumuzdan öğrendiğimiz kadarıyla onun aracında bu uyarıları kapatacak butonlar vardı, bizde yoktu. Sonra servisinizle iletişime geçtik, öğrendik ki güncelleme ile kapatılabiliyormuş. 3 Mayıs Cumartesi için bunun için randevu aldık. Eziyetimiz bununla bitmedi. Aracı satın aldığımız Perşembe, 1 Mayıs'ta gün içinde aktif olarak aracı kullandık. İnip bindik. 5 kez araçtan inip kapattık. 3 kere araç çalıştı ancak ekran gelmedi, gri ekranda kaldı. Servisi aradık, bize arka bagajdaki anahtarla kutup başını söktürüp tekrar takmamızı söylediler. Yaptık. Tam 3 kez bu şekilde ekran geldi. Aracın telefon bölmesine telefon yerine kutup başı sökücü anahtarı koyduk. Gece geç saatte dönüşte aracın ekranı tekrar çalışmadı. Kutup başı işe yaramadı ve ekranı kapalı bir şekilde yağmurda 45 km yol geldik. Camlar açık, ön cam buğusunu çözemeden Torres değil Toros sürer gibi geldik. Cuma sabah işe ekranı ve yüzde kaç olduğumuzu görmeden geldik. Ertesi gün, yani 3 Mayıs Cumartesi saat 9'da oradaydık. Yeni sürüm yüklendi. İnanmayacaksınız ama 10. sürümde olan bir aracı teslim almışız. 34. sürüm yüklendi. Uyarı butonları geldi. Ekran sorunu şimdilik bir daha olmadı. Sorun yok, artık arabanın zevkine varabiliriz derken pazar günü ilk güneşli havamızda arabanın bütün ön camının, 10 yıllık arabamızdan daha fazla dairesel çizikleri olduğunu fark ettik. Önden güneş ışığı vurduğu için çok net belli olan bu sorunu, daha önce 3 gün kapalı ve yağmurlu havada sürdüğümüz için anlamamışız. İlk kez güneşte parlayınca, sürüşe engel olacak biçimde dairesel ve tüm cama yayılmış çok sayıda çizikleri görünce ya teşhir ürünü ya da sokakta beklemiş bir araba aldığımızı anladık.

Ümran
12 Mayıs 13:33

Gelişmeleri bildiriyorum. Şikayetimiz sonrası showwroom sahibi durmaz invest bize ikame araç vererek şahsuvaroğlu serviste sıfır araç olduğundan emin olamadığımız aracın ön camına orijinal cam değişimi yaptırdı. Dikkatinizi çekerim, araç 12 günlük... Bunu da kendi kaskomuzdan yapmaya izin istediler bir de... Şu an 10. Sürümden 34. Sürüme yazılım yüklemesi tamam, cam sıfırıyla değişti tamam, kaportadaki orijinal boya ve plastik aksam çiziklerini yalayıp yutalım mı artık bilemedik... Hala çok kızgınız...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fahrettin

Nedense hiç şaşırmadım tam beklediğim gibi dua edin dayak atmaya çalışmamışlar

Enes

Sayın ümran hanım, öncelikle sizlere bu durumu yaşattığımız için oldukça üzgünüz. Nisan ayında araçlarımızda yapılan kampanyadan dolayı aşırı derecede yaşanılan yoğunluktan kaynaklı araç sevkiyatlarının da gecikmesinden dolayı bizim dışımızda istemsiz bazı aksaklıklar oluşmuştur. Şikayetiniz bize ulaştıktan hemen sonra sizin memnuniyetiniz için hem şirket yönetimimiz hem de ymy Antalya servisimiz var gücüyle çalışmıştır. İvedi olarak aracın güncellenmesi yapılmıştır. Akabinde ön camınız sizin isteğiniz doğrultusunda ödemesi durmaz invest ten olacak şekilde değişmiştir. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz... Aracınıza sağlıklı ve güzel günlerde kullanmanızı temenni ederiz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

SsangYong Torres Evx Donanım Problemi

Gökhan
08 Eylül 2024 02:22
94.136

Volta EV1 Tam Bir Hayal Kırıklığıdır, Pişmanlıktır!

Esin
26 Eylül 2024 16:27
22.044
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Chery Fabrikadan Ayıplı Gelen Aracı Bildirmeden Teslim Etmesi.

Nihat
30 Mayıs 2024 16:36
17.552
Chery Fabrikadan Ayıplı Gelen Aracı Bildirmeden Teslim Etmesi.
Chery Fabrikadan Ayıplı Gelen Aracı Bildirmeden Teslim Etmesi.
Benzer Şikayet Yaz