to read complaints and reviews, or file yours.AC Şarj Olmama Arızası Yetkili Serviste Tespit Edilemedi
SsangYong Torres evx marka aracımda ac şarj olmama arızası yaşamaktayım. Bu nedenle aracımı Konya Uyaraslan yetkili servisine geçen hafta götürdüm. Aracı teslim alırken arıza tespit ücreti olacağı söylendi, ben de kabul ettim.
Ertesi gün servis tarafından aranarak arızayı bulamadıklarını, bu nedenle arıza tespit ücreti de almayacaklarını ve aracı servisten alabileceğimi ilettiler. Satılan bir aracın yetkili servisi dahi arızayı tespit edemiyorsa, bu aracın arızasını kimin bulup tamir edebileceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Aracımın ac şarj olmama sorununun, alanında yetkin bir teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek arızanın net olarak tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Faruk Taşan, Burada yazmış olduğunuz konunun yalan ve yanlış olduğunu belirtmek için ve bu iftiranızı olayın doğrusu ile yanıtlayarak kamuoyuna doğru bilgiyi veriyoruz. Torres EVX aracınız Konya servisimize gelmeden önce ağır hasarlı (pert) olarak farklı bir sanayi işletmesinde toplanmış olup; elektrik tesisatı, elektronik kontrol ünitesi ve birçok kritik sistemine ve tesisatına müdahale edildiği teknik olarak tespit edilmiştir. Aracın mevcut problemleri, daha önce ağır hasarlı olmasından ve sanayide yetkili olmayan servislerde yapılan bu işlemlerden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen, daha önce yapılan hatalı ve eksik işlemlerin sorumluluğunu firmamıza yüklemeye çalışmanız iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Aracın zaman zaman bizzat tarafınızca değil, üçüncü kişiler aracılığıyla gönderilmesi ve eksik/çelişkili beyanlarla süreç yürütülmeye çalışılması da teknik tespit sürecini zorlaştırmıştır. Servisimiz, sorumluluğu bulunmayan hiçbir arızayı üstlenmez ve üstlenmeyecektir. Teknik incelemeler yapılmış, durum tarafınıza açıkça izah edilmiştir. Ancak siz maalesef yalan beyanda bulunarak“Arıza tespiti yapılamadı” şeklindeki iddianız gerçeği yansıtmamakta olup, servis kayıtlarımız ve teknik tespitimiz mevcuttur. Gerçeğe aykırı bu beyanlarınızla ve kamuoyunu yanlış yönlendiren bu açıklamalarınızın sorumluluğu tarafınıza aittir. Sizi doğruluğa ve ahlaka davet ediyoruz.
Bende de vara torres evx araç... Başka yerde yaptırmış ola bilir. Siz servisiniz ve hiç çözüm odaklı yaklaşmamışsınız servis olarak bu durum böyle ama aracınız şuraya getirseniz yardımcı oluruz gibi Bi Sohbet olsa sizlere daha çok yakışırdı. Servis ücretini verdiğimiz kendi aracını yapamıyor mu yani =? Garanti kapsamında ya da sizin markanız adı altında olan bir araç ağır hasarlı olur kazalı olur - garanti dışı mı oluyor? Siz sorunu servislerinizde çözüm bulamıyor musunuz yetkili elemanlarınız yok mu? Bir kullanıcı olarak sizden cevap bekliyorum saygılar