Migros Yemek'ten Bayat Tavuk Döner Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Yaklaşımı

Migros Yemek üzerinden Gölbaşı Seğmenler sr döner şubesinden akşam saat 21.30 civarında tavuk döner siparişi verdim. Gelen dönerin tavuğu bariz şekilde bayattı, sanki önceden pişirilip buzdolabında bir gün bekletilmiş tavuk tadı ve kokusu vardı. Ürünün tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve yerken midem bulandı.

Migros Yemek asistanı üzerinden durumu müşteri temsilcisine ilettim. Tavukta bayat ve bozuk bir tat olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü yediğim için hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi bağlantı sorunu var hatası yollayıp bu şekilde sonlandırdı. Hem sağlığımı riske atan bir ürün gönderilmesi hem de şikayetimin bu kadar kolayca geçiştirilmesi beni çok rahatsız etti.

Sağlık açısından risk taşıyan bu tarz bir ürünün nasıl gönderilebildiğinin araştırılmasını, ilgili restoran ve siparişle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve özellikle bu siparişe ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha sorumlu ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.