to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücretlendirme Ve Yetersiz İade: Sr Döner Şubesinde Sipariş Hatası
16.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00 sularında Ankara Kızılay’daki Şr Döner şubesinden 2 dürüm ve 1 ayran siparişi verdik. Buna rağmen kasada siparişimiz sistemde et menü ve dürüm olarak girilmiş ve bizden olması gerekenden 170 TL fazla ücret alınarak toplamda 540 TL nakit ödeme yaptık.
Durumu fark edip kasaya gidip söylediğimizde ise aradaki farkın tamamını iade etmek yerine sadece 25 TL iade etmeye çalıştılar. Fiş üzerinde de siparişimizin menü olarak yazıldığını görüp fişi vererek ödediğimiz ücreti geri aldık.
Bu yaşanan yanlış yönlendirme ve eksik iade girişimi nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve I.., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve şikâyetiniz bizim için büyük önem arz etmektedir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, konuya ilişkin inceleme sürecimizin başlatıldığını ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizi iletmek ya da konu hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sr Döner
