Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz

profile
Melisa
17 Kasım 2025 17:29
190

11.11.2025 tarihinde SPX’in Trendyol mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10681017983). Sipariş tutarı 2.399,99 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır. Ürün sayfasında 15.11.2025’te kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj attım, yalnızca bir kez “Siparişiniz paketlenmiş fakat hareket görmemiş, ilgili birime bilgi aktarımı sağlanıp aksiyon alınacaktır” şeklinde cevap aldım. Sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca SPX müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat Trendyol ile ilgilenemediklerini söylediler. Mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol’da sipariş durumu 6 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 18:02 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün Mağazalarımızdan yapılmadığını görmekteyiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Melisa
Melisa
18 Kasım 2025 12:13

Mağazaya gidip bu Trendyol mağazası sizin mi diye sordum evet denildi Trendyol'da satış yapıyoruz denildi ne demek SPX markasından yapılmamış gözüküyor?

Melisa
Melisa
18 Kasım 2025 12:48
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz

Aldığım ürünün mağazası onaylı şekilde duruyor siparişi iptal etmek durumunda kaldım hediye almıştım fakat şimdi ayakkabı indirimleri bitti faydalanamıyorum bunu nasıl karşılayacaksınız SPX?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilmeyen Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!

profile
Ahmet
22 Eylül 2025 14:46
818
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim

profile
Çağla
14 Kasım 2025 15:48
847
SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim
SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim
spxten-aldigim-defolu-ayakkabilar-icin-degisim-talebime-yanit-alamiyorum-magdur-edildim-3.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 21:39
286
Benzer Şikayet Yaz