Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz

11.11.2025 tarihinde SPX’in Trendyol mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10681017983). Sipariş tutarı 2.399,99 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır. Ürün sayfasında 15.11.2025’te kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj attım, yalnızca bir kez “Siparişiniz paketlenmiş fakat hareket görmemiş, ilgili birime bilgi aktarımı sağlanıp aksiyon alınacaktır” şeklinde cevap aldım. Sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca SPX müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat Trendyol ile ilgilenemediklerini söylediler. Mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol’da sipariş durumu 6 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Edilmeyen Ürün Gönderildi, Param İade Edilmiyor!

Trendyol üzerinden SPX mağazasından 3 adet Routfield marka tişört siparişi verdim. Ancak bana sadece çok alakasız, 1 adet bayan tişört gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve 17 Eylül’de iade talebimi oluşturdum, 18 Eylül’de de ürünü kargoya verdim. Buna rağmen, ödediğim 3 adet tişört bana hiç ...
SPX'ten Aldığım Defolu Ayakkabılar İçin Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim
04.11.2025 tarihinde SPX’in online mağazasından iki adet Merrell marka Goretex ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, birinin ön kısmında, diğerinin ise arka tarafında açılmalar olduğunu fark ettim. Her iki ürün de garanti kapsamında olduğu için, 10.11.2025 tarihinde değişim talebimi ...
Siparişim Gönderilmedi Mağdur Edildim Ürün Stokta Yok Kampanya Hakkım Da Kayboldu
07 Ekim’de Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Alphacross 5 GTX model spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10574755893). Siparişin 09 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı. 09 Ekim’de satıcıya mesaj attığımda, ürünün uzak depodan g...
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

05.2025 de Trendyol In Street adlı mağazadan ayakkabı aldık, 8 Ocak ta kargo ya verilecek denmesine rağmen 2 gün geçti verilmedi,9 Ocak akşam In Street müşteri hizmetlerini aradım sayım var kargo çıkışı 14-15 ocakta dediler, hala 8 Ocak kargoya teslim diye yazmakta. Doğru düzgün tarih verseniz ya al...



Yorumlar