to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz
11.11.2025 tarihinde SPX’in Trendyol mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10681017983). Sipariş tutarı 2.399,99 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır. Ürün sayfasında 15.11.2025’te kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj attım, yalnızca bir kez “Siparişiniz paketlenmiş fakat hareket görmemiş, ilgili birime bilgi aktarımı sağlanıp aksiyon alınacaktır” şeklinde cevap aldım. Sonrasında ise hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca SPX müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat Trendyol ile ilgilenemediklerini söylediler. Mail yoluyla da destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol’da sipariş durumu 6 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle ile yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün Mağazalarımızdan yapılmadığını görmekteyiz. Satış sonrası hizmet süreciniz ile ilgili alım yaptığınız satış kanalı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Mağazaya gidip bu Trendyol mağazası sizin mi diye sordum evet denildi Trendyol'da satış yapıyoruz denildi ne demek SPX markasından yapılmamış gözüküyor?
Aldığım ürünün mağazası onaylı şekilde duruyor siparişi iptal etmek durumunda kaldım hediye almıştım fakat şimdi ayakkabı indirimleri bitti faydalanamıyorum bunu nasıl karşılayacaksınız SPX?
