to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir SPX mağazasından daha önce iki adet Babolat Pure Strike tenis raketi satın aldım. 2 Mayıs günü saat 13.30 civarında raketime kordaj çektirmek için gitmeden önce mağazayı telefonla aradım, Kütahya’dan geleceğimi ve müsaitlik durumunu özellikle sordum. Müsait olduklarını, beklediklerini söylediler ve ben de buna güvenerek yola çıktım.
Yaklaşık 1 saat sonra mağazaya gittiğimde, şehir dışından geldiğimi belirtmeme rağmen benden önce 3 raket daha geldiğini, bu nedenle ancak 5–6 saat sonra teslim edebileceklerini söylediler. Telefonda teyitleşmemize rağmen mağazaya gittiğimde “Evet aramıştınız ama maalesef yapacak bir şey yok” gibi tuhaf ve umursamaz cevaplar aldım. Ben zaten tam olarak bu tarz bir sorunla karşılaşmamak için önceden arayıp bilgi almıştım.
Bu yaşanan süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. “Kim kaparsa” mantığıyla ilerleyen, verilen sözün tutulmadığı ve çalışanların sorumluluğu kullanıcıya yüklediği bir işleyişle karşılaştım. Müşteriyi yoldan çağırıp sonra bu şekilde geri göndermek doğru değil. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Eskişehir SPX mağazasından daha önce iki adet Babolat Pure Strike tenis raketi satın aldım. 2 Mayıs günü saat 13.30 civarında raketime kordaj çektirmek için gitmeden önce mağazayı telefonla aradım, Kütahya’dan geleceğimi ve müsaitlik durumunu özellikle sordum. Müsait olduklarını, beklediklerini söylediler ve ben de buna güvenerek yola çıktım.
Yaklaşık 1 saat sonra mağazaya gittiğimde, şehir dışından geldiğimi belirtmeme rağmen benden önce 3 raket daha geldiğini, bu nedenle ancak 5–6 saat sonra teslim edebileceklerini söylediler. Telefonda teyitleşmemize rağmen mağazaya gittiğimde “Evet aramıştınız ama maalesef yapacak bir şey yok” gibi tuhaf ve umursamaz cevaplar aldım. Ben zaten tam olarak bu tarz bir sorunla karşılaşmamak için önceden arayıp bilgi almıştım.
Bu yaşanan süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. “Kim kaparsa” mantığıyla ilerleyen, verilen sözün tutulmadığı ve çalışanların sorumluluğu kullanıcıya yüklediği bir işleyişle karşılaştım. Müşteriyi yoldan çağırıp sonra bu şekilde geri göndermek doğru değil. Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Eskişehir SPX mağazasına yurt dışından almış olduğumuz tenis raketlerimize kordaj çektirmeye gittik. Fakat bizimle ilgilenmediler ve kordajı çekmediler. Sırf raketleri oradan almadık diye bu yaptıkları muameleyi çok yanlış buluyorum. Üzerine de bir karış surat. Tenis hocamız aradığında ise 'Ben onu ...
SPX Mavibahçe’den 14 gün önce satın alıp taktırdığım tenis kordajı, sadece 5 kez oynamamın ardından gevşedi ve deforme oldu. Topa vururken çıkan sesten bozulduğu açıkça anlaşılıyordu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar kordajı inceledi ve “Evet, gevşemiş ve deforme olmuş” diyerek durumu açıkça...
Yaklaşık 2 ay önce SPX Adana mağazasını arayarak snowboard tahtamı bakım için getireceğimi bildirdim. Hafta içi getirmem gerektiği söylendi. Buna uygun olarak hafta içi mağazaya gittiğimde, Watergarden’da bulunan bakım makinelerinden birinin arızalı olduğu ve bakımın en az 1 ay yapılamayacağı ifade ...
21 Aralık’ta Eskişehir Espark Koray Spor mağazasından oğlum için bir ürün satın aldık. Ürün mevsime uygun olmadığı için ihtiyacımızı başka bir markadan karşıladık ve Koray Spor’dan aldığımız ürünü hiç kullanmadan, kutusu, poşeti, faturası ve slipiyle birlikte 22 Aralık’ta iade etmek istedik. Mağazad...
30 Mart tarihinde Watergarden In Street mağazasından bir çift ayakkabı için ödeme yaptım. Numaram mağazada olmadığı için mağaza yetkilisi B**** Hanım, ürünü başka mağazadan getirtebileceklerini, herhangi bir sorun olmayacağını ve en geç 1 hafta içinde geleceğini, geldikten sonra da beni arayacakları...
Yorumlar