to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Optimum AVM SPX mağazasından aceleyle 2 adet Jack Wolfskin mont satın aldım. Ürünlerin renkleri uyumluydu ve bedenlerinin olacağını düşünerek denemeden kasaya geçip 5.599,99 TL tutarında ödememi kartımla yaptım. Alışveriş sırasında satıcıya "Olmazsa değişim yaparım" dediğimi, satıcının da bunu duyduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak bu esnada iade yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eve gittiğimde ürünlerin bana uygun olmadığını fark ettim ve vakit kaybetmeden 29.10.2025 tarihinde aynı mağazaya iade için gittim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, iade olmayacağını herkese söyleyemeyeceklerini, sadece soran müşterilere bilgi verdiklerini belirttiler. Yazılı belge verebileceklerini bununla istediğimiz yere başvurabileceğimizi söyleyerek tehdit ettiler. Bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvurumu oluşturdum. Bu işlem bana 5.600 TL den fazlaya bile mâl olsa peşini bırakmayacak sonuna kadar verdikleri bu kötü hizmeti herkese bildireceğim.
Ürünlerin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Decathlon'dan Şubat 2023'te bir mont aldık eşime. Montu daha yeni giymeye başladı. Sadece 3 defa giymiş olmasına rağmen tüyleri tamamen üzerindeki kazaklara çıkmaya başladı. Montu çıkardığı anda her yer bembeyaz tüy oluyor. Dün akşam (14.01.2024) İstanbul Optimum AVM'ye götürdük garanti süresi dolma...
Dün Optimum AVM SPX mağazasından aldığım terliği iade etmek istedim; ancak firma tarafından iade kabul edilmedi. Oysa giyilmemiş ve bir gün önce alınmış bir ürünün tüketicinin kanuni hakkı gereği, kullanılmadıysa 15 gün içinde iade edilebileceğini biliyorum. Ancak müşteriye bu bilgi verilmezse, müşt...
8 Mayıs tarihinde İstanbul Optimum AVM SPX mağazasından almış olduğum ayakkabı 2 gün bile giyemeden yanları boydan boya açıldı. Üstelik annem için almıştım ve sadece ayakkabı işe gidiş ve geliş süresi boyunca giyildi, gün içinde giyilmedi. Bu kadar kısa sürede bir insanın o ayakkabıyı o hale getirme...
24.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM In Street mağazasından Lumberjack marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü eve getirdiğimde, tabanındaki kirlilikten dolayı teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendi ürünün bedeni o...
Decathlon Adana Optimum AVM mağazasından 02.01.2025 tarihinde aldığım 4.360,00 TL'lik montun ödemesini kredi kartı ile yaptım. 17.01.2025 tarihinde mo...
Yorumlar