Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Günay sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişimde Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
Günay
13 Ağustos 2025 17:52
693

3 Ağustos 2025 tarihinde Sport Point Extreme’in online mağazasından Merrell Cedrus Convert 3 Erkek Gri Sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 2990075311614659). Aynı gün kararımı değiştirip siparişi iptal ettim. Ancak 6 Ağustos’ta SPX’ten gelen e-postada, siparişimin iptal edilemediği ve ürünün Ankara Bilkent Center mağazasına gönderildiği bildirildi. O tarihten bu yana mağazaya herhangi bir kargo ulaşmadı ve 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “not aldık, bilgilendireceğiz” denilerek oyalandım; herhangi bir dönüş yapılmadı. Şirketin telefonlarını aradığımda ise sistem sürekli eksik veya yanlış tuşlama mesajı veriyor ve muhatap bulamıyorum. Sorunun çözülmesi için üyeliğim üzerinden mail yoluyla da başvurdum fakat sonuç alamadım.

3149,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

13 Ağustos 2025 18:15 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Engin
14 Ağustos 2025 08:51
819
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci De Mağduriyet Yarattı

profile
Fatma
24 Haziran 2025 18:30
1.122

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özlem
12 Eylül 2025 10:48
757

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Eksik Teslimat Mağduriyeti

profile
Sezcan
31 Ekim 2025 21:50
474
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, Eksik Teslimat Mağduriyeti
yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-eksik-teslimat-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz