to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Bozulmuş Tişörtlerim Değişim Talebim Açıklamasız Reddedildi
2025 Eylül ayında 41 Burada’daki SPX mağazasından günlük kullanım için iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk yıkamadan sonra her iki tişörtün de yakalarında ve bisiklet yakalarında bozulmalar oluştu, formu tamamen değişti.
Bunun üzerine kayıt fişimle birlikte ürünleri değişim için gönderdim ancak talebimin kabul edilmediği söylendi. Daha sonra tekrar gönderdiğimde ise bu kez hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yine “kabul edilmedi” denildi. Hem ürünlerin ilk yıkamada bu hale gelmesi hem de iki başvuruda da net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki tişörtün yenileri ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
Raporu kendinize saklayacağınız müşteriye de verseniz? Varsa elinizde tabi
