Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Tek Gün Şartıyla Reddedildi

profile
Murat
28 Şubat 14:44
110

21.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM içindeki SPX mağazasından oğluma bir ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı beğenmediği ve hiç giymediği için 27.02.2026 tarihinde, yani sadece altı gün sonra, ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, iade alamayacaklarını, ödeme yapamayacaklarını ve yalnızca aynı gün içinde alınan ürünlere iade yapabildiklerini söyleyerek talebimi reddetti.

Daha önce pek çok farklı firmadan yaptığım alışverişlerde böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Normal şartlarda tüketici hakları kapsamında ürünlerin makul süre içinde iade edilebildiğini bilirken, 41 Burda SPX mağazasında hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söyleyip, hiçbir alternatif çözüm de sunmadıkları için mağdur oldum. Üstelik kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm için SPX’i özellikle tercih etmiştim; yaşadığım bu deneyimle bu konuda yanıldığımı görüyorum.

Kredi kartı ile ödediğim ve fişi/faturası mevcut olan bu alışverişe ilişkin olarak, kullanılmamış durumdaki ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

02 Mart 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Murat
Murat
03 Mart 10:56

Sizin mağazalarınızdan ve internet sitelerinizden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum müşteri memnuniyeti sıfır yazık

Murat
Murat
09 Mart 09:36

Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım bir mağaza, iletişimlerinden hiç memnun kalmadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

profile
Ömer
18 Mart 2024 05:52
2.086
SPX Kusurlu Ürünü İade Kabul Etmiyor

profile
Busegül
01 Mayıs 2025 23:08
1.333
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sezer
27 Temmuz 2024 00:28
1.473
"Teşekkürler"
SPX Online Mağazası İade Sürecindeki Çok Ciddi Mağduriyet Yaşatıyor
SPX Online Mağazası İade Sürecindeki Çok Ciddi Mağduriyet Yaşatıyor
Benzer Şikayet Yaz