to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM içindeki SPX mağazasından oğluma bir ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı beğenmediği ve hiç giymediği için 27.02.2026 tarihinde, yani sadece altı gün sonra, ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, iade alamayacaklarını, ödeme yapamayacaklarını ve yalnızca aynı gün içinde alınan ürünlere iade yapabildiklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Daha önce pek çok farklı firmadan yaptığım alışverişlerde böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Normal şartlarda tüketici hakları kapsamında ürünlerin makul süre içinde iade edilebildiğini bilirken, 41 Burda SPX mağazasında hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söyleyip, hiçbir alternatif çözüm de sunmadıkları için mağdur oldum. Üstelik kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm için SPX’i özellikle tercih etmiştim; yaşadığım bu deneyimle bu konuda yanıldığımı görüyorum.
Kredi kartı ile ödediğim ve fişi/faturası mevcut olan bu alışverişe ilişkin olarak, kullanılmamış durumdaki ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
10.03.2024 tarihinde SPX Kocaeli İzmit 41 Burda AVM de bulunan mağazadan Vans ward ayakkabı satın aldım. Eve gelince ayakkabıya tekrar bakıp bağcık uçlarında sarılık ve sol ayakkabının arka dikişlerinde hata olduğunu fark edip ürünü beğenmediğim için hiç giymeden 17.12.2024 tarihinde aynı mağazada i...
İzmit 41 burada Alışveriş Merkezi'nde SPX mağazasından satın aldığım Merrel marka spor ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim fakat kurallar gereği iade alamadıklarını söylediler. İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyerek kaba bir tavırla karşılık verdiler. Müşterisine yardımcı...
Yorumlar