to read complaints and reviews, or file yours.SPX Mağazası Bir Aylık Merrell Marka Ayakkabılarda Taban Soyulması
Merhaba, 5 Mayıs 2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM SPX mağazasından Merrell marka spor ayakkabı aldım. Bir ay içerisinde alt taban yanlarında soyulmalar oluştu. Hiçbir darbe almadan taban içerisinde boşluklar oluşup kalkmalar meydana geldi. Bir ay boyunca her gün giysem yıpranma bile olmayacak dayanıklılıkta, muadillerine göre üç katı fiyat ödeyip aldığım ayakkabıyı, mağaza 7 Haziran 2024'te incelemeye gönderdi. Mağaza yetkililerinin söylediğine göre üretim kaynaklı olmadığından reddedilmiş. Fotoğrafını attığım kağıda göre neye göre reddettiklerini bilmiyorum. Genelde kullanıcı hatası deniyormuş. Fotoğraf ve videolarda da görüleceği üzere, benim bir ay içerisinde en fazla üç kere giydiğim ayakkabının tabanını bu hale getirmem mümkün değil. Bariz bir şekilde darbe olmadığı belli. Lütfen mağduriyetimi giderin. Ücret iadesi ya da değişim hakkımı en kısa sürede kullanmak istiyorum. İyi çalışmalar.
Değerli Misafirimiz, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Şikayet markaya iletildikten bir gün sonra benimle iletişime geçildi spor ayakkabı 41 burada SPX mağazası tarafından tekrar incelemeye gönderildi çok kısa sürede sıfırı ile değişim sağlandı böyle kurumsal mağazalardan alışveriş yaptığım için kendimi şanslı hissediyorum özellikle 41 burada SPX mağazasına kurum çalışanlarına çok teşekkür ediyorum
Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
