to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Delikleri Nedeniyle Ürün Hasarı Ve Politika Değişikliği Talebi
17.05.2026 tarihinde Torium SPX mağazasından 9 adet t-shirt satın aldım. Eve gelip ürünleri detaylı kontrol ettiğimde, 9 üründen 7 tanesinde alarm delikleri olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünlerin görselini bozduğu hem de yeni aldığım kıyafetlerin hasarlı çıkması nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
19.05.2026 tarihinde saat 12.10 civarında değişim için mağazaya gittim. Çalışan arkadaşlar gayet ilgili ve olumlu yaklaştılar, yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bana, gelecek ürünlerde de aynı sorunu yaşayabileceğimi, alarmların dikişe değil direkt ürüne basılması gerektiğini, bunun merkezden gelen bir yönetmelik olduğunu ve yine alarm deliği ile karşılaşabileceğimi belirttiler.
Ben, yeni aldığım ürünlerde böyle bir hasar görmek istemiyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Alarmların ürüne zarar vermeyecek şekilde, dikiş veya etiket bölgesine takılması ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , Mail adresiniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
9 t‑shirt aldım, 7 tanesinde alarm deliği vardı. Mağazaya gidip değişim talep ettim, çalışanlar yardımcı oldu ve yeni ürünlerin diğer mağazalardan temin edilip beni arayacağını söyledi. Ancak arama gerçekleşmedi, değişim ürünleri geldi ve onlarda da aynı alarm delikleri vardı.
