Siparişim Hakkında Bilgi Yok, Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor

25.07.2026 tarihinde Sprayground Türkiye internet sitesinden Sprayground Trinity 2.0 Shark Tote çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #44b638-174, toplam tutar 3.826 TL ve ödeme durumum sistemde “Pay_success” olarak görünüyor, banka hesabımdan da para çıkışı gerçekleşti.

Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne siparişin alındığına dair ne de siparişin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Mail, SMS ya da farklı bir kanaldan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ve sipariş sürecinin tamamen belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra ürünü talep etmiyorum, tarafıma tahsil edilen 3.826 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum; aksi takdirde gerekli yasal ve idari mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.