Suya Dayanıklı Söylenen Spovan Papillon 4 Akıllı Saatin Onarımının Reddedilmesi Ve Değişim Talebi

13 Mayıs 2026’da Trendyol üzerinden Saatadam’dan Spovan Papillon 4 akıllı saat satın aldım. Özellikle tansiyon ve şeker takibi için kullanıyordum ve başta ölçümlerinden memnun kaldığım için birkaç ay kolumdan hiç çıkarmadım. Ürün suya dayanıklı olduğu belirtildiğinden hem duşa hem havuza girerken de taktım. Yalnız yaşadığım için acil bir durumda çocuklarımı haberdar etmek amacıyla bu saati daima bileğimde tutmam gerekiyordu.

Bir süre sonra saat aniden çalışmamaya, zemberek mekanizması durmaya ve ekran hiç açılmamaya başladı. Saatadam’a ulaşmam ve ürünü servise göndermem yaklaşık 1 ay sürdü. Ürün 1 aydır da serviste bekliyor. Bana WhatsApp üzerinden, saatin suyla teması nedeniyle korozyona uğradığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı mesajı gönderildi. Ancak ürünün suya dayanıklı olduğu bilgisine güvenerek, tamamen kullanım amacına uygun şekilde kullandım.

Şu anda yaklaşık 2 aydır saatimi kullanamıyorum, ne tamiri yapılıyor ne de tarafıma geri gönderiliyor. Sipariş numaram EA32026000000403’tür. Sağlık takibim ve acil durumda çocuklarıma haber verebilmem için bu cihazı kullanmam gerekiyor.

Ürünün suya dayanıklı olduğu beyan edilerek satılmış olmasına rağmen bu gerekçeyle onarımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Saatimin ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse Spovan Papillon 4 ile eşdeğer yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.