to read complaints and reviews, or file yours.Spovan Papillon 4 Model Akıllı Saatte Hatalı Ölçümler Ve Arama Sorunu
Saatadam’dan aldığım Spovan Papillon 4 model akıllı saat, daha ilk haftadan itibaren doğru ölçümler yapmamaya başladı. Sağlık ve aktivite ölçümlerinin neredeyse hepsi hatalı çıkıyor ve saat üzerinden arama yapma özelliğini de kullanamıyorum.
Sorunları fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden Saatadam ile iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Hem ölçümlerin hatalı olması hem de arama özelliğinin çalışmaması nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle, ürünün incelenerek teknik bir sorun varsa değişim yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da iademin alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Esra Hanım, Yaşadığınız deneyim ve WhatsApp hattımız üzerinden yaşadığınız iletişim aksaklığı için üzgünüz. Yoğunluk dönemlerinde mesaj gözden kaçmış veya sistem kaynaklı bir gecikme yaşanmış olabilir; bu durumun yarattığı memnuniyetsizlik için özür dileriz. Belirttiğiniz teknik sorunlarla ilgili olarak sizleri bilgilendirmek ve süreci netleştirmek isteriz: Arama Özelliği ve Bağlantı: Akıllı saatlerde arama özelliğinin aktifleşebilmesi için saatin hem kendi uygulaması üzerinden hem de telefonunuzun Bluetooth ayarlarından (genellikle "Call" veya "Audio" adıyla ikinci bir Bluetooth eşleşmesi olarak) bağlanması gerekmektedir. Bu bağlantı yapılmadığında arama fonksiyonu devre dışı kalmaktadır. Ölçüm Fonksiyonları: Akıllı saatlerin sensör optimizasyonu, uygulamasında yer alan doğru kişisel bilgilerin (boy, kilo vb.) girilmesi ve saatin bileğe tam oturmasıyla doğrudan ilgilidir. Saatadam olarak her zaman ürünlerimizin arkasındayız. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek, kayıtlarınızı kontrol etmek ve teknik servis inceleme sürecini başlatmak adına sizinle hemen iletişime geçmek istiyoruz. Sistemimiz üzerinden size hızlıca ulaşabilmemiz için sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ya da güncel iletişim numaranızı bu şikayet üzerinden veya destek kanallarımızdan bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştığı an müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından arayarak cihazın teknik inceleme ve test süreçleri için gerekli kargo yönlendirmelerini tarafınıza aktaracaktır. Yapılacak teknik inceleme sonucunda üründe donanımsal veya yazılımsal bir arıza tespit edilmesi durumunda, talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonlar ivedilikle alınacaktır. Saygılarımzla, Saatadam Müşteri İlişkileri Ekibi
