Garanti Süresi Devam Eden Saate Sürekli Bluetooth Kopması Ve Ölçüm Hatası

Spovan Elektro Pro model saati garanti süresi devam ederken ikinci el olarak aldım ve ürünün garanti belgesi hâlâ geçerli. Saatin kullanım talimatlarını harfiyen uygulamama rağmen saat ile uygulama arasındaki Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor, neredeyse dakikada bir kez bağlantı kesiliyor. Bağlantı koptuğunda saat geri kalıyor, her seferinde yeniden bağlanmak, saati tekrar ayarlamak zorunda kalıyorum. Ayrıca ölçüm değerleri arasında da en az yüzde yirmi fark oluyor ve bu da ürünün güvenilirliğini tamamen azaltıyor.

Daha önce tansiyonu doğru ölçmediği için saati garanti kapsamında servise gönderdim, yapıldığını ve sorunun giderildiğini söylediler; ancak cihaz elime ulaştıktan sonra da hiçbir şey düzelmedi, aynı sorunlar devam etti. Müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, ürünü servise yolladım fakat yaşadığım kopma, geri kalma ve ölçüm tutarsızlığı problemleri çözülmedi.

Tüm bu sebeplerle, garanti süresi devam eden Spovan Elektro Pro saatimin bire bir yenisiyle değiştirilmesini veya istersem ücret farkını ödeyerek bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.