Spotify Premiumda İndirdiğim Müzikleri Çevrimdışı Dinleyemiyorum

Spotify Bireysel Premium aboneliğimi yeni bir Android telefonda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli olarak şarkılarım duraklıyor ve özellikle internetsiz (çevrimdışı) dinlemek istediğimde indirdiğim çalma listelerini açmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Uygulama donuyor, bazen saniyelerce bekledikten sonra açılıyor.

Uygulamayı güncelledim ancak özellikle donma sorunu devam ediyor. Mobil internet bağlantımda herhangi bir problem yok ve ödemelerim de düzenli olarak kartımdan otomatik olarak çekiliyor. Hesabımda herhangi bir uyarı veya kısıtlama da bulunmuyor.

Sorunun çözülmesini ve Premium hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.