Spotify Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Spotify Bireysel Premium aboneliğine 2 ay ücretsiz kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak 2 Ekim 2025 saat 20:00'de hesabımdan 15₺ ücret çekildi. Kampanya kapsamında ilk 2 ay ücret alınmaması gerekiyordu. Hesabımda kayıtlı olan tek kartı kullandım ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ödeme sonrası herhangi bir fatura, dekont veya bilgilendirme maili de almadım. Abonelik işlemini Spotify'ın kendi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Haksız yere çekilen 15₺ tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Plan fiyatı 0₺ gözükmesine rağmen benden neden 15₺ alındı acaba