Google Play Store’dan Çekilen Ücret İade Edilmedi Ve Premium Üyelik Görünmüyor

Google Play Store üzerinden uzun süredir kullandığım Spotify bireysel Premium aboneliğim için dün hesabımdan Akbank kartım üzerinden 99 TL otomatik ödeme çekildi ve aboneliğim otomatik olarak yenilendi. Bu işlemden sonra aboneliğimi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Google Play Store tarafı ücret iadesini kabul etmedi, Spotify ise ücreti benden almış olmasına rağmen bu ayki Premium kullanımımı aktif hale getirmeden üyeliğimi doğrudan iptal etti. Şu anda hem param çekilmiş durumda hem de hesabımda Premium üyelik görünmüyor.

Ödenen 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.