Sportivesneakers.tr Ayakkabının Yanlarından Açılma Sorunu Yaşadım

Sportive Sneakers isimli satıcıdan yurt dışı ithal olduğunu belirterek bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fiş verilmedi. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra ayakkabının yanlarından açılma sorunu yaşadım ve ürünü aldığım yere teslim ederek durumu bildirdim.

Yaklaşık 28 gün önce ayakkabıyı teslim ettiğimde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ayakkabımın gerçekten incelemeye gönderildiğine dair bir bilgi verildi. Şu anda ayakkabım ortada yok, inceleme süreciyle ilgili hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı ve değişim ya da iade konusunda da herhangi bir adım atılmadı.

Üründe kısa sürede yanlardan açılma gibi ciddi bir kalite problemi yaşadığım ve ayakkabımın teslim ettiğim günden beri akıbetini öğrenemediğim için, ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.