Sportive Mağazasında Kaba Ve Saygısız Tutum

18 Ocak Pazar günü saat 15.30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Sportive mağazasına halı saha ayakkabısı almak ve denemek için gittim. İstediğim modeli söyledim, çalışan arkadaşlar numarasını arka depodan getirdi. Ben de ayakkabıyı denemek istediğimi, bu modeli Adidas’ın internet sitesinde gördüğümü ve denemek için mağazaya geldiğimi ifade ettim.

Buna rağmen çalışanlardan biri son derece ciddi ve kaba bir tavırla, pazar günü çalıştığını söyleyerek “Almayacaksan beni pazar günü uğraştırma, olmaz” dedi ve ayakkabıyı denememi açıkça reddetti. Ben de şaşırarak ciddi olup olmadığını sordum; gayet normalmiş gibi “Evet” diyerek bu tavrını sürdürdü. Müşteri olarak denemeden ayakkabı almak istemediğimi belirtmeme rağmen, bu saygısız ve kırıcı üslup karşısında kendimi değersiz hissettim.

Bu yaşanan olay nedeniyle Sportive’ten konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ilgili çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımın kesinlikle kabul edilemez olduğunun kendisine hatırlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak şirket yetkililerinden geri dönüş bekliyorum.