Nike Kramponunda Önden Yırtılma Ve Garanti Reddi

10 Aralık’ta Sportive’in kendi internet sitesinden Nike marka bir krampon satın aldım ve ürün için 4.504 TL ödedim. Kramponu sadece 4 maçta kullandım, buna rağmen önden yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir hasarın oluşması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Ret gerekçesini öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, nedenini kendilerinin de göremediğini, sistemde detaylı bir açıklama bulunmadığını söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de inceleme sonucunun şeffaf ve net bir şekilde tarafıma açıklanmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedeli olan 4.504 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Sportive’in internet sitesinden alışveriş yapmak istemiyorum ve sürecin adil, şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.