İlk Kullanımda Deforme Olan Krampon İçin İade Talebi

09.09.2025 tarihinde Sportive’nin kendi internet sitesi üzerinden 8.414,19 TL bedelle Nike Phantom gx ıı Elite fg krampon satın aldım. Ürünü ilk kez kuru çimde kullandığımda sol ön tarafta yırtılma meydana geldi ve alt diş kısmı iç tarafa doğru çivi gibi batmaya başladı. Bu nedenle ürünü şu an hiç giyemiyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Ürünü yalnızca ilk kullanımda ve uygun zeminde giymeme rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamın üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

İlk kullanımdan itibaren bu kadar ciddi deformasyon yaşadığım ve artık kullanılamaz hale gelen krampon için ödediğim 8.414,19 TL’nin iadesini talep ediyorum. Red kararı üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı da bilgilerinize sunar, şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.