to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 4.499 TL Geri Ödeme Sorunu
Sportive internet sitesinden Air Monarch ıv Erkek Siyah Antrenman Ayakkabısı (415445-020) modelini kendi kullandığım ayak numaramda satın aldım; ancak ürün numaramla birebir aynı olmasına rağmen ayağıma küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım.
23 Ağustos’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum, 24 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 26 Ağustos’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde göründü. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 4.499 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Ürün teslim alındığı halde iade sürecimin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 4.499 TL’lik ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma bir an önce geri yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Pazartesi günü CİMER’e şikayette bulunacağımı ve avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
