GoreTex Özellikli Ayakkabım Su Geçiriyor, Mağaza Destek Reddine Yenileme Talebi

Sur Yapı Sportive mağazasından yaklaşık 4.500–5.000 TL civarında ödeyerek Nike Juniper Trail 2 göre‑Tex model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, göre‑Tex olmasına rağmen su geçirdiğini fark ettim. Yağmurlu havalarda ve ıslak zeminde ayaklarım ıslanıyor, bu da hem konforumu bozuyor hem de bu fiyattaki, üstelik göre‑Tex özellikli bir ayakkabıda kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Sportive mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Ürünün su geçirmediği söylenerek talebim reddedildi, bu nedenle ürünü teslim almaya da gitmedim. Hem ayakkabıyı düzgün şekilde kullanamıyorum hem de haklı gerekçeme rağmen mağazadan destek alamıyorum.

Nike Juniper Trail 2 göre‑Tex ayakkabımın su geçirme sorununun dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.