to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
17.04.2025 tarihinde Sportive online mağazasından 5.444 TL ödeyerek Nike Air Zoom Pegasus 41 Gore-Tex Erkek Siyah Koşu Ayakkabısı satın aldım. Ürünü İzmir Menemen adresime teslim aldım ve günlük olarak ortalama 6-7 saat kullandım. Ancak, ayakkabının Gore-Tex olmasına rağmen su geçirmeye başlaması ve henüz 4 ay bile olmadan ciddi şekilde yıpranması beni çok şaşırttı. Üründe yıllardır kullanılmış gibi açılmalar ve yırtılmalar oluştu.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim fakat inceleme sonucu olumsuz olarak bildirildi ve ürün adresime geri gönderildi. Oysa satın alırken 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 17446527963142.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma ve su geçirme, ürünün kalitesine ve vaat edilen özelliklerine kesinlikle uygun değil. Hem ürünün arkasında durulmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değişim ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum; aksi halde verdiğim para tamamen boşa gitmiş olacak. Eğer mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederim Dönüşünüzü bekliyorum gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Merhabalar benimle kimse iletişime geçmedi buraya mesaj yazdıktan sonra sorun çözüldü sanıyorsunuz ama böyle olmuyor ne yazık ki
