İade İşlemi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs 2026 tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden Adidas ve Nike marka ceketler satın aldım. Ürünleri daha sonra beden olmadığı için hemen ertesi gün iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Alışverişlerime ait #spt22565 ve #spt22833 numaralı siparişler için bugüne kadar toplam 6 kez müşteri hizmetleri yetkilileriyle görüştüm. Her görüşmede iademin yapıldığı ve ertesi gün hesabıma yansıyacağı söylendi. Ayrıca iade referans numarasının gün içinde tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen hiçbir zaman paylaşılmadı ve hesabıma da herhangi bir iade tutarı geçmedi.

Defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve oyalandığımı düşünüyorum. İlgili siparişlerime ait ücretlerin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.