Ayakkabım Bir Hafta İçinde Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Sporline satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının içinde yırtılmalar ve ciddi yıpranmalar oluştu. Verdiğim paraya rağmen ürün adeta kullanılamaz hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki sorunu fark edince Trendyol üzerinden iade kodu aldım ancak hemen şubeye gidemediğim için yaklaşık 1 hafta sonra ürünü Diyarbakır’daki Gökkuşağı PTT şubesine götürerek iade için gönderdim. Görevli, ürünün iade için gönderileceğini söyledi.

Daha sonra iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak da ürünün yeniden satılmaya uygun olmadığı söylendi. Zaten kısa sürede içinde yırtılan ve yıpranan bir ürünü kullandığım için bugün mağdur olan taraf ben oldum.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iademin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldığı için bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.