to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Sporvol firmasından Puma Flayer 3Ac+ Ps çocuk siyah spor ayakkabısı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün içinde teslim edildi ve sadece okulda kullanılmaya başlandı. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının üst kısmındaki yapışkan yerleri açıldı. Bir aylık bile olmayan bir ayakkabıda, üstelik alt tabanı değil de üst yapışkan kısımlarının açılması bana göre kesinlikle kullanıcı hatası değildir.
Bu nedenle ürünü 6 Kasım’da iade için tekrar gönderdim. Bugün, 22 Kasım itibarıyla iademin reddedildiği bilgisini aldım ve güya inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu söylenmiş. Üst kısımdaki yapışkanların bu kadar kısa sürede açılmasını nasıl kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini anlamıyorum. Trendyol siparişime ait 9739265186 teslimat numaram ve 5678*****1107 takip numaram bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine Sporvol müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kişi kendilerinin sadece kargo şirketi gibi giden–gelen ürün bilgisi verdiklerini, ürünle ilgili herhangi bir yetkilerinin olmadığını söyledi. Trendyol tarafı ise satıcı şikayeti ve ürün gönderimi sonrası istenirse yeniden iletişime geçilebileceğini belirtti ancak sonuç olarak mağduriyetim devam ediyor.
Kısacık sürede açılan bu ayakkabı için kullanıcı hatası gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Puma marka ayakkabımı 27.03.2023 tarihinde Trendyol mağazasında satıcı olan ( Tekemspor ) mağazasından satın aldım. Ürünün hiç kullanmadım diyebilirim çok az süre kullandım ve üründe açılmalar meydana geldi. Satıcının ürün yorumlarında bu şikayet çokça var zaten. Puma markasından memnunuz s...
12 Şubat tarihinde Trendyol aracılığı ile sporvol satıcısından aldığım Puma 'ca Pro ripple earth' model ayakkabı görsellerde paylaşacağım gibi açılmalar yapmıştır, 26 Nisan tarihinde incelemeye gönderilmiştir. Günlük kullanılan, spor yapılmayan ve kullanım suresi 2 ay olan (gün bakımından 60 gün bil...
Tekemspor markasından Puma Skye Clean kadın sneaker modelini yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı Balıkesir’de, günlük kullanım amacıyla kullandım. Son 2 aydır ayakkabının ön kısmında çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve bu sorun her kullanımda devam ederek çatlaklar giderek b...
19 Eylül tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden spt6156 numaralı siparişimle 3 adet Puma ve 1 adet Jordan marka ayakkabı satın aldım. Siparişimde toplam 4 ayakkabı olmasına rağmen, sadece 1 adet ayakkabı 19 Eylül’de İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini iki def...
Ayakkabımı Sportonex'ten aldım ve birkaç ay giydikten sonra arka kısımları sökülmeye başladı ve ön dikişleri açıldı. Geri gönderdik ve reddetmişler, hiçbir hatamız olmamasına rağmen. Bir tanıdığım Trendyol'dan almış aynı ayakkabıyı ve onunkinin değişimini yapmışlar. Aynı ayakkabıyı bu firmaya söylüy...
Yorumlar