Trendyol Ve Sportrun'un Müşteri İlgisizliği

Trendyol üzerinden Sportrun firmasından 8683295784 numaralı Lumberjack Hello erkek spor ayakkabısı sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştığında kutusu deforme olmuştu ve ürün daha önce kullanılıp iade edilmiş gibi görünüyordu. Ayrıca, 43 numara kalıbı bana küçük geldiği için 44 numara ile değişim talep ettim. Firma, ürünü kullandığımı iddia ederek değişim yapmayacaklarını söyledi ve ürünü değiştirmeden iade ettiler. Telefonla durumu anlattım, mesaj gönderdim ama ne Sportrun ne de Trendyol doğru düzgün ilgilenmedi. Her iki firma da sattıkları ürünün arkasında durmuyor. Müşteri memnuniyeti bu firmalar için önemli değil. Paramın iadesini istiyorum Trendyol.