to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Teslimatı Ve Uzak İade Şubesi Zorluğu
Sporjinal’in online mağazasından Skechers Outdoor model ayakkabı sipariş ettim ancak bugün kargodan Adidas Terrex marka/model farklı bir ayakkabı teslim edildi. Sipariş numaram 3119715842912587, teslimat adresim İzmir Narlıdere’dir.
Durumu fark eder etmez Sporjinal ile iletişime geçtim. Bana, yanlış gönderilen ürünü iade edebilmem için MNG Kargo şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak MNG Kargo şubesi bana oldukça uzak ve bu mesafeye gitmem mümkün değil. Ürünün yanlış gönderilmesi benim hatam olmadığı halde, mağduriyetin çözümü için ekstra yol ve zaman harcamam bekleniyor.
Yanlış gönderilen ayakkabının adresimden kargo görevlisi tarafından alınmasını ve ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berkay bey, Kargo süreci hakkında tarafınıza detaylı bilgi aktarılmıştır. İyi günler dileriz.
Tarafımı aradılar ve herhangi bir hata telafisi veya sorunumu çözmek yerine benim kendimin gidip kargoya teslim etmesi veya parasını benim ödeyip kargoyu adresimden teslim almalarını söylemem gerektiğini söylediler. Hatalı gönderdikleri ürünün telafisi yok çözümü hiç yok buradan asla ürün almayın.
Merhaba Berkay bey, firmalar şahsi adresinize kurye talep edememektedirler.Konu ile ilgili detaylı bilgi aktarılmıştır.İyi günler dileriz.
