Sağlık Anketindeki Yanlış İşaretleme Nedeniyle Kayıt Engeli

Spor İstanbul sistemine online kayıt olurken sağlık anketindeki ilk soruyu yanlış işaretledim. Aslında hiçbir sağlık problemim olmamasına rağmen seçeneklerden birini hatalı seçtiğim için sistem beni riskli olarak görüp seans seçmeme izin vermiyor ve kayıt sürecimi tamamlayamıyorum.

Bu durum kayıt olduğum ilk günden beri devam ediyor ve Spor İstanbul’u bu amaçla kullanamıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda bu hatanın uzaktan düzeltilemeyeceğini, Beykent Spor Kompleksi’ne gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. Sadece tek bir yanlış işareti düzeltmek için tesisine gidip fiziksel dilekçe vermek zorunda bırakılmamı hem zaman kaybı hem de gereksiz bir prosedür olarak görüyorum.

Sağlık problemim olmadığı halde yanlış işaretlediğim bu sorunun, güvenlik teyidi alınarak uzaktan düzeltilmesini ve hesabım üzerinden seans seçme işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda, kullanıcıyı mağdur etmeyecek daha pratik bir çözüm üretilmesini rica ederim.