to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 13 Gündür İade Edilmeyen Ücreti Mağduriyet Yaratıyor
Spor İstanbul’a bağlı Kafkale Halısaha Spor Tesisi üzerinden bir saha rezervasyonu yaptım ancak tarihi yanlış güne aldığım için, tesise bildirerek sahayı iptal ettim. İptali maç saatinden 12 saatten daha uzun bir süre önce yaptım ve bu doğrultuda evrakları imzalayarak iptal işlemini tamamladım.
Tesis görevlileri ücret iademin ortalama 14 gün içinde yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece iade talebimin başlatıldığını söylediler, fakat somut bir dönüş veya açıklama alamadım.
Ödemeye dair kredi kartı harcama geçmişimde para çıkışına ait kayıtlar ve ekran görüntüleri mevcut. Tüm iptal koşullarına uyduğum ve evrakları da imzaladığım halde iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Spor İstanbul’a bağlı Kafkale Spor Tesisi halı sahasında yaşamış olduğum iade sorunu ile ilgili olarak şikayetimi paylaşmak istiyorum. 8 Aralık’ta halı saha kiralaması yaptım ancak yanlış gün seçtiğim için rezervasyonu iptal ettim. 9 Aralık’ta da tesise giderek gerekli evrakları imzaladım ve teslim ettim. Evrakları teslim ederken bana, ödediğim ücretin 14 gün içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi.
Toplamda 1.500 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Bugün itibarıyla 13 gün geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tesis veya Spor İstanbul yetkilileriyle tekrar görüştüğümde iade işleminin alındığı söylendi ancak somut bir sonuç göremiyorum. Kart ekstreme baktığımda da 1.500 TL’lik harcama kaydım açık şekilde görünmesine rağmen iade hareketi bulunmamaktadır.
Ödemesini yaptığım ve zamanında iptal işlemini gerçekleştirip evraklarımı teslim ettiğim bu rezervasyon için 1.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
