Kullanılmayan Tenis Kredilerinin İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet

4 Ağustos tarihinde Spor İstanbul’un internet sitesi üzerinden Avcılar Spor Tesisi için 12 kredilik tenis kaydı oluşturdum ve 500 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak bir hafta boyunca, 3 gün öncesinden açılan seanslara hiçbir şekilde kayıt yaptıramadım. Avcılar Spor Tesisi’ni aradığımda, seansların 7 saniyede dolduğu söylendi ve hiç kullanılmayan krediler için 14 gün içinde tesise gidip iade alınabileceği belirtildi.

Bunun üzerine 15 Ağustos’ta tesise giderek form doldurdum ve mail attım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleşti. Üstelik sonrasında arandım ve tekrar tesise gitmem gerektiği, aksi takdirde ücretin kesintili yatırılacağı söylendi. Ödeme sırasında işlemler çok hızlı gerçekleşirken, iade sürecinde bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek kabul edilemez.

Kullanmadığım kredilerim için 500 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.