Spigen'den Teslim Edilmemiş İphone 16 Pro Max Kılıfı Ve İade Talebi

Spigen’in kendi resmi internet sitesinden 01.03.2026 tarihinde 1772386023A33CG numaralı iPhone 16 Pro Max telefon kılıfı siparişini verdim. 799,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kargo firması ürünü 03.03.2026 tarihinde sanki evime ve bizzat benim adıma teslim edilmiş gibi gösteriyor; ancak ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de Spigen ile iletişime geçtim ve özellikle Spigen’den, kargo firmasıyla kendi aralarındaki iletişimi kurup sorunu çözmelerini talep ettim. 3 Mart tarihinden itibaren 12 Mart’a kadar defalarca e-posta göndermeme rağmen süreç maalesef sürekli geciktirildi ve konunun takibi gerektiği gibi yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi, ne iade işlemi başlatıldı, ne de yeni bir gönderim yapıldı.

Yıllardır Spigen markasını tercih eden ve ürünlerini devamlı kullanan bir müşteri olarak, bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 799,99 TL’lik tutarın ya ürün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilerek ya da ücret iadesi yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.