Spigen Türkiye'de Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi

Spigen Türkiye üzerinden iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün 10 gün boyunca kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığına dair mail aldım. Ancak iptal onaylanmasına rağmen üzerinden 4 iş günü geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, ayrıca mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de param iade ediliyor.

Siparişimi iptal ettiğim halde ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.