to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Türkiye Kılıf Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Taahhüt İhlali
1 Mayıs 2026 tarihinde Spigen Türkiye resmi sitesi üzerinden bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken sitede ürünün en geç 30 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik bugün tarafıma gönderilen mesajda, ürünün ancak 12 iş günü içinde geleceği söylendi. Bu durum, hem verilen teslimat taahhüdüne aykırı hem de müşteriyi belirsizlik içinde bırakan bir süreç oldu.
Sipariş numaram 14-01052026-1777617332’dir. Ürünün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşattıkları gecikme ve mağduriyet nedeniyle de doğan tüm haklarımı talep ediyor, sürecin yasal çerçevede lehime olacak şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Siparişimi 1 Mayıs 2026'da verdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi. Marka sadece geç kaldıkları için özür diledi, zarar‑hasar tazmini talebime bir yanıt gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Kargom 4 ayı geçmesine rağmen şikayetimin olmasına rağmen yinede ürün kalitesinden ödün veremedim ve sonunda beklenen ürün geldi kılıftan memnunum ama dünyanın önde gelen markasının müşteri memnuniyetini en iyi şekilde sağlaması gerekir.
