Garanti Kapsamında Değişim Talebime Çözüm Sunulmuyor


Spigen marka şarj kablosunu Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kabloda arıza oluştu ve cihazlarımı şarj etmemeye başladı. Şu an kablo tamamen işlevsiz durumda.
Spigen gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı şarj kablosunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.



Mart ayında Hepsiburada üzerinden iPhone 11 ve iPhone 13 için biri 2 metrelik, diğeri 1 metrelik olmak üzere iki adet Spigen marka şarj kablosu ve adaptör satın aldım. Ürünleri Ağustos ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık bir ay içinde her iki kabloda da sürekli temassızlık sorunu yaşamaya başladı...
Yorumlar