Spigen Powerbank Kısa Sürede Arızalandı Ve Yeni Ürün Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Spigen ea3020 20000 Mah 30w powerbank, ilk haftalık kullanım süresi sonunda arıza göstermeye başladı. Ürün başta sorunsuz gibi görünse de kısa süre içerisinde güç çıkışında kesintiler oluştu.

Powerbank telefona bağlandığında cihaz sürekli “şarj ediliyor / şarj kesildi” döngüsüne giriyor. Uygulama üzerinden yaptığım ölçümlerde, akımın sabit bir değer izlemediğini, 0w ile 30w arasında gidip gelen kare dalga formunda ilerlediğini gördüm. Bu durum, powerbank’in şarj kontrolcüsünde, özellikle pps el sıkışma (handshake) aşamasında üretim kaynaklı bir hata veya protokol uyumsuzluğu olduğunu düşündürüyor.

Farklı kablolarla yaptığım tüm denemelerde sonuç değişmezken, aynı telefon kendi orijinal adaptörüyle tamamen stabil ve sorunsuz şekilde şarj oluyor. Bu da sorunun doğrudan powerbank devresinden kaynaklandığını net biçimde ortaya koyuyor. Ürün, çok kısa bir kullanım süresi sonunda kusurlu hale geldiği için, benim açımdan kullanılabilir değildir.

Konu hakkında Spigen’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hepsiburada sipariş numaram 460 559 503 1’dir. Ürünün bu haliyle kullanılamaması nedeniyle, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya ürün bedeli tutarında spigen.com.tr üzerinde kullanabileceğim bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun ve mağduriyetin, en kısa sürede incelenip kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.