Hepsiburada’da Bozulan Powerbank İçin Çözüm Ve Değişim Talebi

Hepsiburada’dan yaklaşık üç ay önce Spigen 20.000 Mah bir powerbank satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra tüm ışıklarının aynı anda yanıp sönmesi ve yaklaşık bir dakika şarj ettikten sonra şarjı tamamen kesmesi şeklinde bir arıza oluştu. Bu durum artık ürünü kullanmamı imkansız hale getirdi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yaklaşık bir ay önce ürünü Hepsiburada’ya gönderdim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem giderilmedi. Hem zaman kaybettim hem de halen bozuk durumda olan bir ürünle baş başa bırakıldım.

Bu powerbank için ya net bir şekilde nasıl çözüleceğinin söylenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılarak sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.