Speed Hosting Verilerin Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyetleri

Firmada 7 adet Domain ve Hostingim bulunmakta. Tüm sitelerim aynı gün kapatılmış durumda. Açıklamaları ise yanlış diski sökmüşler. Geçen ayki yedeklerini yükleyeceklerini söylediler. Halbuki bu ay içerisinde açılmış 5 Adet Websitem vardı fakat firma kendinden Kaynaklı Soruna rağmen verileri kurtaramadığını " Yapacak Bir Şey Yok " Cümleleriyle ifade etmiştir. Zararımı hiçbir şekilde karşılamayacaklarını beyan etmişlerdir. Daha sonrasında sunucuları tekrar yüklemeye başladık gün içerisinde aktif olacak dediler.
Başladık elimizdeki en son yedekleri ayırmaya, Güya siteler açılsın içerisine yükleme yapalım ve toplu halde yedeklerimizi alıp farklı firmaya geçelim diye. Sabah 11 de oluşturduğum talep gün içerisinde sürekli ve sürekli 10 - 15 dakika diyerek ertelenerek Gece 00:30 olmasına rağmen hala bir aksiyon almamışlardır. Lisans firmasından haber bekliyoruz diye hala oyalamaya ve sunucularını kapalı tutmaya devam etmektedir.

Firmayı 1.5 aydır kullanıyorum. Son 1 ayda başımıza buna benzer 2 kere sorun çıkartmışlardır. İlkinde sunucularını 2 gün kapalı tuttular, Bugün ise verilerin silindiğini bildirdiler. Müşterilerimin ve benim mağduriyetimi hiçbir şekilde karşılamadılar. Telafi etmek için ise hiçbir aksiyon almadılar. Müşteri hizmetleri için verdikleri numara kullanılmamaktadır. WhatsApp üzerinden iletişim sağlamak için verdikleri numara taleplere geç dönüyor, kurumsal bir üsluba sahip değil. Hem şahsi olarak, hem mağdur ettiği müşterilerim olarak haklarında suç duyurusunda bulunulmuştur.