Special Fly Aynı Bagaj İçin İki Kez Ücret Ödedim

Flyplus üzerinden 26.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – bakü uçuşu için bilet aldım ve bu biletle birlikte bagaj hakkı için ayrıca 2.369 TL ödeme yaptım. Ancak havalimanına gittiğimde bagaj hakkımın tanımlı olmadığını öğrendim. Bagajsız göründüğüm için uçuşu kaçırmamak adına bu kez havalimanında Pegasus üzerinden tekrar bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım ve 2.833 TL daha ödedim. Yani aynı bagaj için iki kez ücret ödedim.

Flyplus’a defalarca kez durumu anlattım, hem biletin bana e-posta ile gönderilmesini talep ettim hem de fazla ödediğim tutarın iadesini istedim. Bilet için sadece PNR kodunu veriyorlar, e-posta ile bilet göndermiyorlar. İade konusunda ise her aradığımda “yarın”, “bu hafta içinde iade edeceğiz” denilmesine rağmen bir aydır herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Daha önce flyplus’a ödediğim 2.369 TL’lik bagaj ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aynı sorunun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.