Garanti Belgesi Ve Fatura Yok, Ürün Arızalı, Hepsiburada Çözüm Sunmadı

Hepsiburada üzerinden 18.06.2026 tarihinde Spech Power Tools satıcısından bir avuç içi taşlama satın aldım. Ürünü yaklaşık iki buçuk ay hiç kullanmadım, ilk kez 12.09.2026 tarihinde kullanmak istediğimde ise hemen arıza yaptı.

Ürünü servise göndermek istedim ancak kutunun içinden garanti belgesi ve fatura çıkmadığı için işlem yaptıramadım. Hepsiburada’ya bu durumla ilgili iki kez yazmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanılmadan arızalanan bu ürün için garanti belgesi ve faturamın sağlanmasını, ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi veya ücret iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 440 948 355 6’dır.