Emya Arızalı Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

08.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Emya - Ekinler El Aletleri’nden Prohmmer marka avuç içi taşlama cihazı siparişi verdim. 1254 TL tutarındaki ödememi Paraf kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: PTT-NM4CHKQ20-070925). Ürünü Niğde Bor’da teslim aldım ve bir hafta kadar kullanmadan beklettim. İhtiyacım olduğunda ürünü kullanmak istedim fakat yalnızca 2 saatlik kullanım sonrası motor çalışmasına rağmen disk kavrama yapmaz hale geldi.

Firma tarafından bana bir Aras Kargo iade kodu verildi ve ürünü geri gönderdim. Ancak bu süreçte, ürün elimden alındıktan sonra yalnızca oyalama ve gereksiz açıklamalarla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilen ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım.