Kalitesiz Baskılı Telefon Kılıflarının İadesi Ve Geri Ödeme İçin İletişim Sorunu

Specase.net üzerinden Specaseten markasına ait 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim, yaklaşık 4 gün önce oluşturduğum siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünleri elime aldığımda kılıfların baskı kalitesini hiç beğenmedim, baskılar sanki hemen soyulacakmış gibi duruyor ve görseldeki gibi bir kalite ile karşılaşmadım.

Bu nedenle yasal iade süresi dolmadan ürünleri iade etmek istedim ancak firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. İade için iletişime geçebileceğim kanal çok sınırlı, Instagram üzerinden mesaj atamıyorum, mail yoluyla iade talebi oluşturdum fakat mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Toplam 600 TL ödediğim bu 3 adet kılıfın, iade sürem dolmadan sorunsuz bir şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca firmanın iade ve iletişim süreçlerini daha ulaşılabilir ve hızlı hale getirmesini talep ediyorum.