Renk Uyuşmazlığı Ve Sözünü Tutmayan Satıcı

Arkadaşım Specase üzerinden iPhone 11 ve iPhone se için telefon kılıfı siparişi verdi ve kargoyu 15 Haziran Pazartesi günü teslim aldık. Gelen kılıfların renkleri görsellerle uyuşmuyor, baskıları silik ve genel olarak oldukça kalitesizdi. Beklediğimiz ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark vardı.

Durumu kendilerine Instagram üzerinden ilettiğimizde özür dileyip, yerine başka kılıf göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra arkadaşımı Instagram hesabı üzerinden engellediler ve herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Hem verilen söz tutulmadı hem de iletişim tamamen kesildi.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ödenen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.