to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli Volta RSX5 150 CC Motorun Geciken Teslimatı
18.08.2026 tarihinde Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden Volta rsx5 150 CC benzinli motosiklet için 1398627 numaralı siparişi oluşturdum, sözleşme yapıldı ve peşinatımı ödedim. Sitede ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın motor tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde tarafıma stokta ürün olmadığı ve artık gelmeyeceği, bu nedenle aynı fiyata daha düşük CC’li bir motor verilebileceği ya da siparişin tamamen iptal edilebileceği söylendi. Ben ise sözleşmesini yapıp peşinatını ödediğim, ilan edilen şartlarda satın aldığım Volta rsx5 150 CC benzinli motorun aynen temin edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin geciktirilmeden, anlaştığımız model ve özelliklerde teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Serkan Bey, 18.08.2026 tarihinde Soylu AVM internet sitesi üzerinden oluşturmuş olduğunuz 1398627 numaralı Volta rsx5 150 CC benzinli motosiklet siparişinizin, sözleşmede belirtilen 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği halde iki haftadan fazla bir sürede tarafınıza ulaşmaması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizin stokta bulunmadığı ve aynı fiyata daha düşük CC’li bir motor sunulabileceği yönündeki bilgilendirmeler, sözleşmeye uygun bir çözüm arayışında olduğunuz için sizi daha da zor durumda bırakmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Şu anda, size en uygun çözümü sunabilmek adına alternatif bir motor teklifini hazırlıyoruz. Teklifimiz, mevcut siparişinizle aynı fiyatı koruyarak, benzer performans ve özelliklerde bir motoru içerecek şekilde düzenlenecektir. Teklifin detaylarını en kısa sürede Şikayetvar üzerinden paylaşacağız ve sizin onayınızı aldıktan sonra işlemleri hızlıca tamamlayacağız. Eğer alternatif teklifimiz beklentilerinizi karşılamazsa, siparişinizi tamamen iptal etme ve ödediğiniz peşinatın iadesi seçeneklerini de değerlendirebiliriz. Ancak öncelikli amacımız, siparişinizi sözleşme koşullarına uygun şekilde en kısa sürede teslim edebilmektir. Yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları için tekrar özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sipariş verdiğim motorun stoklarda olmadığı, fabrika tarafından tekrar üretilmeyeceği ve stoğa tekrar gelmeyeceği söylenildi. Daha düşük CC motoru aynı fiyata almak istemedim, sipariş vermiş olduğum ve sizin bulamadığınız motoru ben bayiden bulup peşin ödeyerek tedarik ettim. Motoru sipariş verirken Ödemiş olduğum peşinat ise hâlâ geri iade edilmedi. Yani 25 günlük süreçte ne motoru alabildim ne de verdiğim peşinatı.
