to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Granit Tava Ve Yanıt Almayan İletişim
Soylu AVM’den 10 Ocak 2026 tarihinde granit blok tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastiği ve çevresi defolu şekildeydi. Teslim aldığım andan itibaren defolu olduğunu fark ettim ve o günden bu yana AVM’nin iletişim hattıyla defalarca görüştüm.
Her görüşmemizde “İlgileniyoruz, göndereceğiz” şeklinde geri bildirim verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm değiştirildi ne de somut bir çözüm sağlandı. Süreci sipariş takip linkinden de kontrol ediyorum fakat yine bir ilerleme olmuyor.
Ben, aynı ürünün bu kez defosuz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1238770’tir.
Gelişme
Soylu AVM’nin internet sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde granit blok tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastiği ve çevresi defolu bir şekildeydi. Tavadaki defoyu teslim aldığım anda fark ettim.
O günden bu yana Soylu AVM’nin iletişim hattıyla defalarca görüştüm. Her seferinde “İlgileniyoruz, göndereceğiz” şeklinde geri bildirim verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm değiştirildi ne de somut bir çözüm sağlandı. Süreci sipariş takip linki üzerinden de düzenli olarak kontrol ediyorum fakat herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Ayrıca bu konu hakkında daha önce Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım. Haftalardır “ilgili birime aktardık, bugün belli olur” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, aynı ürünün bu kez defosuz ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1238770’tir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müştermiz Naim Bey , şikayetinizi incelemek için Tuğçe hanım size geri dönüş yaptı. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun çözüme kavuşması için Tuğçe hanım gerekli görüşmeleri yapacak. Anlayışınız ve nezaketinz için teşekkür ederim . sağlıklı günler dilerim
Merhaba öncelikle problemim giderilmedi. Aradınız ama sorunumu çözmek yerine telefonlarımı açmıyorsunuz tüketici heyetine başvura bulunacaıımskuzurlu ürün gönderdiniz malonızın arkasında durmadınız
